Reklamační řád

1. Prodávající

Thai Lanna s. r. o.
IČO: 54128722

E-mail: hondzik001@gmail.com
Telefon: +421 902 877 942

2. Uplatnění reklamace

Kupující má právo reklamovat zboží, které vykazuje výrobní vadu nebo bylo dodáno poškozené.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na adresu: hondzik001@gmail.com
• telefonicky na čísle: +421 902 877 942

Při reklamaci je vhodné uvést:

• číslo objednávky,
• jméno zákazníka,
• popis vady,
• fotografii vady (pokud je k dispozici).

3. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží

Thai Lanna s. r. o.
Orechová 17
066 01 Humenné
Slovensko

4. Vyřízení reklamace

Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě.

O výsledku reklamace bude zákazník informován e-mailem.

Reklamace se nevztahuje na vady vzniklé:

• nesprávným používáním produktu,
• použitím v rozporu s návodem,
• mechanickým poškozením,
• běžným opotřebením.

5. Závěrečná ustanovení

Tento reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek internetového obchodu tktx-shop.me.