VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Kontaktní údaje

📞 Telefon: +421 902 877 942

Adresa pro reklamace a vrácení zboží

Orechová 17

066 01 Humenné

Slovensko

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem internetového obchodu tktx-shop.eu a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu.

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku prostřednictvím internetového obchodu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávka vytvořená kupujícím představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany provozovatele internetového obchodu.

Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě:

nedostupnosti zboží,
technické chyby systému,
podezření na zneužití objednávkového systému,
uvedení nesprávných nebo neúplných údajů.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Kupující může za zboží zaplatit:

online platební kartou,
na dobírku,
jinými způsoby uvedenými při objednávce.

Provozovatel si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Na objednávku se vždy vztahuje cena platná v době jejího odeslání.

5. Dodací podmínky

Objednávky jsou doručovány prostřednictvím:

Packeta,
Slovenská pošta,
případně dalších dopravců uvedených při objednávce.

Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zemi doručení.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Pokud je zásilka viditelně poškozena, doporučuje se sepsat s dopravcem škodní protokol.

6. Odstoupení od smlouvy a garance spokojenosti

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Kupující může odstoupení oznámit e-mailem nebo písemně.

Zboží musí být odesláno zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

Garance spokojenosti

Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete nám jej zaslat zpět na vlastní náklady a po jeho doručení vám vrátíme peníze.

Zboží je možné vrátit i v případě, že bylo přiměřeně vyzkoušeno za účelem ověření jeho vlastností a funkčnosti.

Adresa pro vrácení zboží

Orechová 17

066 01 Humenné

Slovensko

Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Vrácení peněz bude provedeno nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží nebo doložení jeho odeslání.

7. Reklamace

Kupující má právo reklamovat vady zboží v souladu s platnými právními předpisy.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktních údajích uvedených v těchto obchodních podmínkách.

Kupující je povinen v reklamaci uvést:

číslo objednávky,
popis vady,
kontaktní údaje.

8. Odpovědnost za používání produktu

Prodávané produkty jsou určeny k použití podle pokynů výrobce.

Provozovatel neodpovídá za škody způsobené:

nesprávným použitím produktu,
nedodržením návodu k použití,
individuální alergickou nebo nežádoucí reakcí organismu,
použitím produktu v rozporu s doporučeními výrobce.

Před použitím produktu se doporučuje provést test snášenlivosti na malé části pokožky.

Kupující je povinen před použitím ověřit vhodnost produktu pro své potřeby.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů (GDPR)“, který je zveřejněn na internetových stránkách.

10. Alternativní řešení sporů

Kupující se může v případě nespokojenosti obrátit na provozovatele prostřednictvím e-mailu uvedeného v těchto obchodních podmínkách.

Cílem obou stran je vyřešit případný spor přednostně vzájemnou dohodou.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách tktx-shop.eu.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách.